Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

Nerrative ("wir", "uns" oder "unser") respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere mobile Anwendung ("App") nutzen.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung der App stimmen Sie der Erfassung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

2. Informationen, die wir sammeln

2.1 Informationen, die Sie bereitstellen

Wir sammeln Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen, wenn Sie:

• Ein Konto erstellen: Name, E-Mail-Adresse, Profilbild (bei Verwendung der sozialen Anmeldung)
• Ihr Profil vervollständigen: Anzeigename, Nationalität, Biografie, Avatar
• Uns kontaktieren: E-Mail-Adresse und Nachrichteninhalt

2.2 Automatisch gesammelte Informationen

Wenn Sie die App nutzen, sammeln wir automatisch:

• Standortdaten: Ihren genauen Standort (mit Ihrer Erlaubnis), um nahegelegene Sehenswürdigkeiten anzuzeigen und Navigationsfunktionen zu ermöglichen
• Nutzungsdaten: Angehörte Geschichten, abgeschlossene Touren, verdiente Abzeichen, besuchte Städte
• Geräteinformationen: Gerätetyp, Betriebssystemversion, App-Version
• App-Einstellungen: Spracheinstellungen, Story-Präferenzen, Benachrichtigungseinstellungen

2.3 Informationen von Dritten

Wenn Sie sich mit Apple oder Google anmelden, erhalten wir:

• Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (Apple kann eine private Relay-E-Mail bereitstellen)
• Profilbild (von Google, falls verfügbar)
• Eindeutige Kennung für die Authentifizierung

3. Anonyme Analysen

Wir sammeln anonyme Nutzungsanalysen, um das App-Erlebnis zu verbessern. Diese Daten sind vollständig anonym und können nicht mit einzelnen Benutzern verknüpft werden.

Zusammenfassung der Datenerfassung

4. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Den Service bereitzustellen: Nahegelegene Sehenswürdigkeiten anzeigen, Audioinhalte bereitstellen, Tour-Navigation ermöglichen
• Das Erlebnis zu personalisieren: Ihre Einstellungen merken, Ihren Reisefortschritt verfolgen, relevante Inhalte anzeigen
• Geräteübergreifend zu synchronisieren: Ihre Favoriten, besuchten Orte und Fortschritte zwischen Ihren Geräten synchron halten
• Die App zu verbessern: Anonyme Nutzungsmuster analysieren, um Funktionen zu verbessern und Probleme zu beheben
• Zu kommunizieren: Wichtige Updates senden, auf Support-Anfragen reagieren
• Zahlungen zu verarbeiten: Abonnementkäufe abwickeln (verarbeitet durch Apple)

5. Standortdaten

Der Standort ist zentral für die Funktionalität von Nerrative. Wir verwenden Ihren Standort, um:

• Sehenswürdigkeiten in Ihrer Nähe anzuzeigen
• Entfernungen zu Wahrzeichen zu berechnen
• Schritt-für-Schritt-Navigation bei Touren bereitzustellen
• Geschichten automatisch abzuspielen, wenn Sie an Orten ankommen (optionale Funktion)
• Zu verfolgen, welche Städte und Orte Sie besucht haben

Ihre Kontrolle: Sie können die Standortdienste jederzeit in Ihren Geräteeinstellungen deaktivieren. Dies schränkt jedoch die Kernfunktionalität der App ein.

Hintergrund-Standort: Wenn Sie den Hintergrund-Standort für automatische Wiedergabefunktionen aktivieren, kann die App auf Ihren Standort zugreifen, wenn sie nicht aktiv verwendet wird. Sie können dies in Ihren Geräteeinstellungen deaktivieren.

6. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten werden sicher nach Industriestandards gespeichert:

• Cloud-Speicher: Kontodaten und Einstellungen werden auf Supabase-Servern mit Verschlüsselung im Ruhezustand gespeichert
• Authentifizierung: Wir verwenden Supabase Auth mit sicherer Token-basierter Authentifizierung
• Offline-Daten: Heruntergeladene Inhalte werden lokal auf Ihrem Gerät gespeichert
• Übertragung: Alle Daten werden über HTTPS mit TLS-Verschlüsselung übertragen
• Analysespeicher: Anonyme Analysen werden auf unseren eigenen Servern gespeichert, nicht mit Dritten geteilt

Obwohl wir angemessene Sicherheitsmaßnahmen implementieren, ist keine Methode der elektronischen Speicherung zu 100% sicher. Wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

7. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-SDKs von Drittanbietern. Wir können Informationen teilen mit:

7.1 Dienstleister

• Supabase: Datenbank- und Authentifizierungsdienste
• Apple: App-Vertrieb und Zahlungsabwicklung
• Google Cloud: Text-to-Speech-Dienste für Audiogenerierung
• ElevenLabs: KI-Sprachgenerierungsdienste

7.2 Gesetzliche Anforderungen

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zum Schutz unserer Rechte, Sicherheit oder unseres Eigentums.

7.3 Geschäftsübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten als Teil dieser Transaktion übertragen werden.

8. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten wie folgt:

• Kontodaten: Bis Sie Ihr Konto löschen
• Anonyme Analysen: Aggregiert für bis zu 2 Jahre
• Heruntergeladene Inhalte: Bis Sie sie löschen oder die App deinstallieren

Nach der Kontolöschung können wir bestimmte Daten für rechtliche Konformität oder legitime Geschäftszwecke für einen begrenzten Zeitraum aufbewahren.

9. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Zugang: Eine Kopie Ihrer persönlichen Daten anfordern
• Berichtigung: Ungenaue Informationen aktualisieren
• Löschung: Die Löschung Ihres Kontos und Ihrer Daten anfordern
• Übertragbarkeit: Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten
• Widerspruch: Bestimmte Datenerfassungen deaktivieren (z.B. Standort, Analysen)

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter support@nerrative.ai.

10. Datenschutz für Kinder

Die App ist nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie glauben, dass wir solche Informationen gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort.

11. Internationale Datenübertragungen

Ihre Daten können in anderen Ländern als Ihrem eigenen verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen für internationale Übertragungen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen vorhanden sind.

12. Links zu Dritten

Die App kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Dritten. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen über die App oder auf andere Weise informieren. Ihre fortgesetzte Nutzung der App nach Inkrafttreten der Änderungen stellt die Akzeptanz der aktualisierten Richtlinie dar.

14. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: support@nerrative.ai

15. Zusätzliche Informationen für bestimmte Regionen

Europäische Union (DSGVO)

Wenn Sie in der EU sind, haben Sie zusätzliche Rechte gemäß der DSGVO, einschließlich des Rechts, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung umfasst Einwilligung, Vertragserfüllung und berechtigte Interessen.

Kalifornien (CCPA)

Einwohner Kaliforniens haben das Recht zu erfahren, welche persönlichen Informationen gesammelt werden, deren Löschung zu beantragen und dem Verkauf persönlicher Informationen zu widersprechen. Wir verkaufen keine persönlichen Informationen.