Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 31. decembar 2024.
1. Uvod
Nerrative ("mi," "nas," ili "naš") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše informacije kada koristite našu mobilnu aplikaciju ("Aplikacija").
Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti. Korištenjem Aplikacije, pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu sa ovom politikom.
2. Informacije koje prikupljamo
2.1 Informacije koje vi pružate
Prikupljamo informacije koje dobrovoljno pružate kada:
- Kreirate nalog: Ime, email adresa, profilna slika (ako koristite prijavu putem društvenih mreža)
- Popunite svoj profil: Prikazno ime, nacionalnost, biografija, avatar
- Kontaktirate nas: Email adresa i sadržaj poruke
2.2 Automatski prikupljene informacije
Kada koristite Aplikaciju, automatski prikupljamo:
- Podaci o lokaciji: Vaša precizna lokacija (uz vašu dozvolu) za prikazivanje obližnjih zanimljivosti i omogućavanje navigacijskih funkcija
- Podaci o korištenju: Preslušane priče, završene ture, zarađene značke, posjećeni gradovi
- Informacije o uređaju: Tip uređaja, verzija operativnog sistema, verzija aplikacije
- Postavke aplikacije: Jezičke postavke, preferencije priča, postavke obavještenja
2.3 Informacije od trećih strana
Ako se prijavite koristeći Apple ili Google, dobijamo:
- Vaše ime i email adresu (Apple može pružiti privatni relay email)
- Profilnu sliku (od Google-a, ako je dostupna)
- Jedinstveni identifikator za autentifikaciju
3. Anonimna analitika
Prikupljamo anonimnu analitiku korištenja kako bismo poboljšali iskustvo korištenja Aplikacije. Ovi podaci su potpuno anonimni i ne mogu se povezati sa pojedinačnim korisnicima.
Koje anonimne podatke prikupljamo
- Pokretanja aplikacije: Samo preferencija jezika
- Reprodukcije priča: Grad, država, jezik, dubina priče (pregled/jednostavna/proširena), trajanje
- Pokretanja tura: ID ture, grad, država, jezik
- Preuzimanja gradova: Grad, država, jezik
- Promjene jezika: Nova preferencija jezika
Sažetak prikupljanja podataka
| Tip podataka | Prikupljeno | Povezano s korisnikom | Korišteno za praćenje | Svrha |
|---|---|---|---|---|
| Precizna lokacija | ✓ | ✓ (prijavljeni) | ✗ | Prikaz obližnjih POI, navigacija |
| Približna lokacija | ✓ | ✗ | ✗ | Analitika na nivou grada |
| Korisnički ID | ✓ | ✓ | ✗ | Funkcije naloga, sinhronizacija |
| ID uređaja | ✗ | ✗ | ✗ | Nije prikupljeno |
| Interakcija s proizvodom | ✓ | ✗ | ✗ | Anonimna analitika korištenja |
| Audio podaci | ✗ | ✗ | ✗ | Nije prikupljeno |
Kako odustati od analitike
Možete onemogućiti anonimnu analitiku u bilo kojem trenutku:
- Otvorite Nerrative aplikaciju
- Idite na Postavke (ikona zupčanika)
- Isključite "Dijeli analitiku"
Kada je onemogućeno, nikakvi anonimni podaci o korištenju neće biti prikupljeni ili prenijeti.
4. Kako koristimo vaše informacije
Koristimo vaše informacije za:
- Pružanje usluge: Prikazivanje obližnjih zanimljivosti, isporuka audio sadržaja, omogućavanje navigacije tura
- Personalizacija iskustva: Pamćenje vaših preferencija, praćenje vašeg napretka na putovanju, prikazivanje relevantnog sadržaja
- Sinhronizacija između uređaja: Održavanje vaših favorita, posjećenih mjesta i napretka sinhroniziranim na svim vašim uređajima
- Poboljšanje Aplikacije: Analiza anonimnih obrazaca korištenja za unapređenje funkcija i rješavanje problema
- Komunikacija: Slanje važnih ažuriranja, odgovaranje na zahtjeve za podršku
- Obrada plaćanja: Rukovanje kupovinama pretplate (obrađuje Apple)
5. Podaci o lokaciji
Lokacija je ključna za funkcionalnost Nerrative-a. Koristimo vašu lokaciju za:
- Prikazivanje zanimljivosti u vašoj blizini
- Izračunavanje udaljenosti do znamenitosti
- Pružanje detaljne navigacije na turama
- Automatsko pokretanje priča kada stignete na lokacije (opcionalna funkcija)
- Praćenje gradova i mjesta koje ste posjetili
Vaša kontrola: Možete onemogućiti usluge lokacije u postavkama vašeg uređaja u bilo kojem trenutku. Međutim, to će ograničiti osnovne funkcije Aplikacije.
Lokacija u pozadini: Ako omogućite lokaciju u pozadini za funkcije automatskog pokretanja, Aplikacija može pristupiti vašoj lokaciji kada nije aktivno u upotrebi. Ovo možete onemogućiti u postavkama uređaja.
6. Pohrana i sigurnost podataka
Vaši podaci se pohranjuju sigurno koristeći industrijske standarde:
- Pohrana u oblaku: Podaci o nalogu i preferencije se pohranjuju na Supabase serverima sa enkripcijom u mirovanju
- Autentifikacija: Koristimo Supabase Auth sa sigurnom autentifikacijom baziranom na tokenima
- Offline podaci: Preuzeti sadržaj se pohranjuje lokalno na vašem uređaju
- Prijenos: Svi podaci se prenose putem HTTPS-a sa TLS enkripcijom
- Pohrana analitike: Anonimna analitika se pohranjuje na našim vlastitim serverima, ne dijeli se sa trećim stranama
Iako implementiramo odgovarajuće sigurnosne mjere, nijedan metod elektronske pohrane nije 100% siguran. Ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.
7. Dijeljenje podataka
Ne prodajemo vaše lične podatke. Ne koristimo nikakve SDK-ove trećih strana za oglašavanje ili praćenje. Možemo dijeliti informacije sa:
7.1 Pružaoci usluga
- Supabase: Usluge baze podataka i autentifikacije
- Apple: Distribucija aplikacije i obrada plaćanja
- Google Cloud: Usluge pretvaranja teksta u govor za generiranje zvuka
- ElevenLabs: Usluge generiranja AI glasova
7.2 Zakonski zahtjevi
Možemo otkriti informacije ako to zahtijeva zakon ili radi zaštite naših prava, sigurnosti ili imovine.
7.3 Poslovni prijenosi
U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije.
8. Zadržavanje podataka
Zadržavamo vaše podatke na sljedeći način:
- Podaci o nalogu: Dok ne obrišete svoj nalog
- Anonimna analitika: Agregirana do 2 godine
- Preuzeti sadržaj: Dok ga ne obrišete ili deinstalirate Aplikaciju
Nakon brisanja naloga, možemo zadržati određene podatke za usklađenost sa zakonom ili legitimne poslovne svrhe na ograničeni period.
9. Vaša prava
Ovisno o vašoj lokaciji, možete imati pravo na:
- Pristup: Zahtijevanje kopije vaših ličnih podataka
- Ispravka: Ažuriranje netačnih informacija
- Brisanje: Zahtijevanje brisanja vašeg naloga i podataka
- Prenosivost: Primanje vaših podataka u prenosivom formatu
- Odustajanje: Onemogućavanje određenog prikupljanja podataka (npr. lokacija, analitika)
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na support@nerrative.ai.
10. Privatnost djece
Aplikacija nije namijenjena djeci mlađoj od 13 godina. Ne prikupljamo svjesno lične informacije od djece mlađe od 13 godina. Ako vjerujete da smo prikupili takve informacije, molimo kontaktirajte nas odmah.
11. Međunarodni prijenosi podataka
Vaši podaci mogu biti obrađeni u zemljama različitim od vaše. Osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere za međunarodne prijenose u skladu sa primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.
12. Linkovi trećih strana
Aplikacija može sadržavati linkove na web stranice ili usluge trećih strana. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ovih trećih strana. Preporučujemo vam da pregledate njihove politike privatnosti.
13. Promjene ove politike
Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme. Obavijestit ćemo vas o značajnim promjenama putem Aplikacije ili drugim sredstvima. Vaše nastavak korištenja Aplikacije nakon što promjene stupe na snagu predstavlja prihvaćanje ažurirane politike.
14. Kontaktirajte nas
Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama u vezi sa podacima, molimo kontaktirajte nas:
Email: support@nerrative.ai
15. Dodatne informacije za specifične regije
Evropska unija (GDPR)
Ako ste u EU, imate dodatna prava prema GDPR-u uključujući pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu. Naša pravna osnova za obradu uključuje pristanak, izvršenje ugovora i legitimne interese.
Kalifornija (CCPA)
Stanovnici Kalifornije imaju pravo znati koje lične informacije se prikupljaju, zahtijevati brisanje i odustati od prodaje ličnih informacija. Mi ne prodajemo lične informacije.