Términos de Servicio
Última actualización: 31 de diciembre de 2024
1. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar o usar la aplicación móvil Nerrative ("Aplicación"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no está de acuerdo con estos Términos, no use la Aplicación.
Nerrative es operado por Nerrative ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Estos Términos rigen su uso de la Aplicación y cualquier servicio relacionado que proporcionemos.
2. Descripción del Servicio
Nerrative es una aplicación de guía de audio turístico que proporciona:
- Narraciones de audio sobre puntos de interés, monumentos y sitios históricos
- Tours a pie curados con asistencia de navegación
- Capacidades de descarga de contenido sin conexión
- Contenido de audio multilingüe en 12 idiomas
- Funciones de gamificación incluyendo insignias y logros
- Exploración de ciudades en más de 50 destinos en todo el mundo
3. Cuentas de Usuario
Para acceder a ciertas funciones de la Aplicación, es posible que necesite crear una cuenta. Puede registrarse usando:
- Inicio de sesión con Apple
- Inicio de sesión con Google
- Correo electrónico y contraseña
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
4. Suscripción y Pagos
4.1 Funciones Premium
Nerrative ofrece contenido gratuito y premium. Las funciones premium incluyen:
- Acceso ilimitado a todas las historias de audio
- Versiones extendidas de historias profundas
- Descargas sin conexión para todas las ciudades
- Acceso a todos los idiomas soportados
- Funciones completas de navegación de tours
4.2 Opciones de Compra
Ofrecemos varios pases de tiempo limitado:
- Pase de 1 Día - $2.49
- Pase de 3 Días - $4.99
- Pase de 7 Días - $8.99
- Pase de 14 Días - $14.99
- Suscripción Mensual - $24.99 (renovación automática)
4.3 Facturación
Todas las compras se procesan a través de la App Store de Apple. Al realizar una compra, acepta los términos de pago presentados en el momento de la compra. Los precios se muestran en su moneda local e incluyen los impuestos aplicables.
4.4 Renovación Automática
Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente a menos que se cancelen al menos 24 horas antes del final del período de facturación actual. Puede administrar y cancelar suscripciones a través de la configuración de su cuenta de Apple ID.
4.5 Reembolsos
Las solicitudes de reembolso son manejadas por Apple de acuerdo con sus políticas de reembolso. Por favor, contacte al Soporte de Apple para consultas de reembolso.
5. Conducta del Usuario
Usted acepta no:
- Usar la Aplicación para cualquier propósito ilegal
- Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la Aplicación
- Copiar, modificar o distribuir nuestro contenido sin permiso
- Interferir o interrumpir la Aplicación o sus servidores
- Compartir las credenciales de su cuenta con otros
- Usar sistemas automatizados para acceder a la Aplicación
- Eludir cualquier restricción de acceso o límites de uso
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Aplicación, incluyendo pero no limitado a grabaciones de audio, texto, imágenes, gráficos, logotipos y software, es propiedad de Nerrative o sus licenciantes y está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.
Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Aplicación para fines personales y no comerciales de acuerdo con estos Términos.
Nuestro contenido de audio se crea utilizando voces generadas por IA de servicios de texto a voz con licencia. Todos los guiones son contenido original creado por nuestro equipo.
7. Servicios de Ubicación
La Aplicación usa servicios de ubicación para:
- Mostrar puntos de interés cercanos
- Proporcionar asistencia de navegación en tours
- Habilitar funciones de reproducción automática cerca de monumentos
- Rastrear su progreso de exploración
Los datos de ubicación se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Puede desactivar los servicios de ubicación a través de la configuración de su dispositivo, aunque esto puede limitar ciertas funciones de la Aplicación.
8. Precisión del Contenido
Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada sobre monumentos y sitios históricos, no garantizamos la precisión, integridad o fiabilidad de ningún contenido. Las interpretaciones históricas pueden variar, y alguna información puede volverse obsoleta.
La Aplicación está destinada para fines de entretenimiento y educación y no debe ser considerada como la única fuente de información histórica o factual.
9. Descargo de Responsabilidad de Seguridad
Cuando use la Aplicación mientras camina o navega:
- Siempre esté atento a su entorno
- Obedezca todas las leyes y señales de tráfico
- No use la Aplicación mientras conduce
- Quítese los auriculares al cruzar calles
- Tenga precaución en áreas desconocidas
- Sea consciente de las condiciones locales y el clima
No somos responsables de ningún accidente, lesión o daño que ocurra mientras usa la Aplicación.
10. Descargo de Garantías
LA APLICACIÓN SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
No garantizamos que la Aplicación sea ininterrumpida, libre de errores o libre de virus u otros componentes dañinos.
11. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, NERRATIVE NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, USO, BUENA VOLUNTAD U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES RESULTANTES DE:
- Su uso o incapacidad de usar la Aplicación
- Cualquier acceso no autorizado a sus datos
- Cualquier contenido o conducta de terceros
- Cualquier contenido obtenido de la Aplicación
12. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Nerrative y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daños, pérdidas, responsabilidades y gastos (incluyendo honorarios legales) que surjan de su uso de la Aplicación o violación de estos Términos.
13. Cambios a los Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de la Aplicación u otros medios. Su uso continuado de la Aplicación después de que los cambios entren en vigencia constituye la aceptación de los Términos modificados.
14. Terminación
Podemos terminar o suspender su acceso a la Aplicación en cualquier momento, sin previo aviso, por conducta que creemos viola estos Términos o es perjudicial para otros usuarios, nosotros o terceros, o por cualquier otra razón a nuestra sola discreción.
Puede terminar su cuenta en cualquier momento eliminando su cuenta a través de la configuración de la Aplicación o contactándonos.
15. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables. Cualquier disputa que surja de estos Términos o su uso de la Aplicación se resolverá mediante arbitraje vinculante o en los tribunales de jurisdicción competente.
16. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, contáctenos en:
Correo electrónico: support@nerrative.ai